ESTE CONTRATO REGE A RELAÇÃO ENTRE A BEL HOST E O CONTRATANTE. AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ DECLARA ESTAR DE ACORDO COM TODAS AS CLÁUSULAS ABAIXO.
1. Introdução
Ao contratar os serviços da Bel Host, o cliente concorda integralmente com os termos e condições aqui descritos. Este contrato entra em vigor a partir da data de ativação do serviço.
2. Responsabilidade de Acesso (Login e Senha)
O cliente é o único responsável pela segurança e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha).
- É terminantemente proibido compartilhar, emprestar ou divulgar dados de acesso a terceiros.
- Qualquer ação, alteração ou exclusão realizada na conta será considerada de inteira responsabilidade do titular.
- Recomenda-se o uso de senhas fortes (letras, números e símbolos) e exclusivas para este serviço.
- A Bel Host não se responsabiliza por invasões, acessos indevidos ou perda de dados causados por negligência do cliente com suas senhas.
3. Conteúdo Proibido
É terminadamente proibido hospedar ou transmitir conteúdos que violem as leis brasileiras ou internacionais, tais como:
- Material protegido por direitos autorais (pirataria, warez, torrents).
- Conteúdo ilegal, incluindo pornografia infantil ou exploração de qualquer natureza.
- Phishing, páginas de fraude, golpes ou práticas de engenharia social.
- Envio de SPAM em massa ou utilização de listas de e-mails compradas.
- Scripts maliciosos (ataques DDoS, brute force, bots abusivos ou mineração de criptomoedas).
- Sites de apostas ilegais ou atividades financeiras não regulamentadas.
4. Uso de Recursos (CPU, Memória e Disco)
Os serviços de hospedagem e revenda são compartilhados, sendo necessário manter o uso equilibrado dos recursos do servidor:
- Contas que consumirem recursos excessivos de CPU ou memória de forma a prejudicar outros clientes poderão ser limitadas ou suspensas imediatamente.
- Não é permitido utilizar o espaço em disco da hospedagem como repositório de armazenamento de arquivos (backup externo, acervo de filmes, downloads pesados, etc.).
- Aplicações que prejudiquem o desempenho global do servidor serão bloqueadas sem aviso prévio.
5. Política de Backups (Segurança de Dados)
A Bel Host não se responsabiliza pela perda de dados, arquivos ou configurações.
- O cliente é o único responsável por realizar backups periódicos de todos os seus dados.
- O recurso de Backup Completo está disponível e liberado no cPanel 24 horas por dia para que o cliente gere e baixe suas cópias.
- Recomendamos fortemente manter cópias de segurança em locais externos ao servidor (nuvem pessoal ou computador local).
- Em caso de falha de hardware, erro humano ou invasão, o cliente deverá utilizar seu próprio backup para restauração.
6. Pagamentos e Suspensão
Os serviços são pré-pagos e a inadimplência acarretará em interrupção automática:
- 3 dias de atraso: Suspensão automática do acesso ao site, e-mails e painéis.
- 15 dias de atraso: Exclusão definitiva de todos os dados do servidor, sem possibilidade de recuperação.
7. Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento através da Central do Cliente. Não há reembolso de valores já pagos, exceto quando explicitamente exigido por lei ou em casos de falha comprovada na prestação do serviço pela Bel Host.
8. Política de Segurança de Scripts
- O cliente deve manter scripts (CMS como WordPress, Plugins e Temas) sempre atualizados na versão mais recente.
- Sites detectados com vírus ou vulnerabilidades de segurança poderão ser suspensos preventivamente para proteger a integridade do servidor.
9. Streaming de Áudio (VoxTream)
O cliente é integralmente responsável pelo conteúdo transmitido em sua rádio e pelo licenciamento e pagamento de direitos autorais (como ECAD), quando aplicável. O uso abusivo de ouvintes simulados (bots) resultará em suspensão.
10. Suporte Técnico
O suporte técnico da Bel Host é limitado exclusivamente a questões de infraestrutura, rede e disponibilidade do servidor.
- Não oferecemos suporte para desenvolvimento de sites, correção de erros em códigos de terceiros ou instalação de scripts.
- O atendimento está disponível via Ticket (24/7) e WhatsApp em horário comercial.
11. LGPD, Privacidade e Limitação de Responsabilidade
Os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Bel Host não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou interrupções causadas por fatores externos (falhas na espinha dorsal da internet, desastres naturais ou ataques de larga escala).
Este termo foi atualizado pela última vez em Maio de 2026. A Bel Host reserva-se o direito de alterar estas políticas mediante aviso prévio no site.
AINDA TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSAS POLÍTICAS?
Nossa equipe técnica e comercial está pronta para te atender.
Falar com Suporte Imprimir Termos